TECHNICIEN (H/F) SAV RESEAUX ET TELECOMS

Chez Comutex, nous accompagnons nos clients professionnels dans l’installation et la maintenance de solutions informatiques télécoms et sûretés depuis plus de 20 ans. Une entreprise à taille humaine ou collaboration et entre-aide font sens.

La satisfaction client et collaborateur est notre priorité.

Dans le cadre de notre développement, nous avons besoin de personnes motivées et volontaires pour agrandir et faire évoluer notre équipe !

Rejoins-nous et profite d’un secteur en plein boom.

Nous recherchons un(e) technicien(ne) SAV réseaux et télécoms. Tu seras chargé de la maintenance de nos installations et de la résolution des pannes client.

TES MISSIONS :

• Assurer la maintenance et la résolution des pannes des systèmes télécoms TDM, IP et applicatifs associés, Solutions Hébergées
• Assurer la maintenance et la résolution des pannes des systèmes réseaux (routeur, firewall, switch et wifi)
• Assurer la maintenance préventive et curative d’appels malades et des produits réseaux en lien avec la téléphonie
• Procéder aux tests fonctionnels
• Rédiger les comptes rendus techniques
• Accompagner le client dans la prise en main du matériel installé
• Gérer la relation client durant le SAV
• Être conseiller technique de nos clients

Tu participeras aux réunions techniques et aidera notre service avant-vente pour conseiller nos clients. 

TON PROFIL :

• Curieux des nouvelles technologies
• Bac + 2 techniques (BTS/DUT Systèmes numériques, Réseaux et Télécoms) ou expérience équivalente.
• Maîtrise des techniques liées aux équipements télécoms et réseaux, connaissances en serveur Windows et Hyperviseur serais un +
• Maîtrise des outils bureautiques
• Esprit d’analyse et de synthèse
• Rigueur, persévérance, autonomie, sens de l’organisation
• Respectueux des consignes données
• Débutant accepté, une expérience dans les télécoms serait un plus.
• Permis B exigé

LES + DU POSTE :

• Une rémunération évolutive
• Prime selon résultats de l’entreprise
• Un PC, un téléphone portable et une voiture de service (avec carte essence) seront à ta disposition
• Des avantages sociaux (mutuelle, CE d’entreprise)
• L’appui d’un Responsable technique et d’un service Support
• Une équipe dynamique et soudée
• Formation interne et externe continue pour monter en compétence

Nature du contrat : CDI – 38h/semaine

Statut : Technicien

Date de prise de poste souhaitée : dès que possible

Rémunération : entre 21K€ et 32K€ à négocier selon profil et expérience

Poste basé à : THOUARS (79)